1. Généralités
Cette politique s'applique à la collecte, à la gestion et à l'utilisation de vos données par Reynchemie. Cette politique s'applique à tous nos clients (actuels, passés et futurs) et à tous les visiteurs de notre site web. Cette politique comprend la manière dont nous traitons avec vous les informations, comment et quelles informations nous (pouvons) collecter et à quelles fins nous (pouvons) les utiliser. En outre, ce document contient des informations sur la manière dont vous pouvez accéder à vos données et sur la manière dont vous pouvez (faire) modifier ou supprimer vos données.
2. Quelles sont les informations que nous recueillons ?
Par données personnelles, nous entendons les données qui se rapportent à vous en tant que personne physique identifiable. Les données personnelles que Reynchemie collecte concernent principalement les données que vous saisissez vous-même via les différentes pages de notre site web et que nous obtenons par votre utilisation de notre site web et/ou de nos produits et/ou services. Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte de données via notre site web dans notre politique en matière de cookies. Il s'agit également des données personnelles que vous nous fournissez par d'autres canaux, tels que le téléphone, les formulaires de réponse, les documents contractuels, etc. Enfin, nous collectons également des données par le biais de canaux externes tels que les gestionnaires d'adresses, afin d'atteindre activement de nouveaux groupes cibles. Nous contactons ensuite ces personnes, après quoi elles ont la possibilité de consulter, corriger, modifier ou cesser d'utiliser leurs données.
3. Pourquoi et comment recueillons-nous ces informations ?
Tout d'abord, nous utilisons vos données personnelles pour exécuter et gérer votre (vos) contact(s) et vos accords avec Reynchemie. En outre, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous informer sur nos (nouveaux) produits, services et promotions spéciales que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Toutes les données que nous collectons peuvent être combinées pour mieux adapter nos produits, services et promotions spéciales à vos besoins personnels. En outre, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour contrôler, évaluer et améliorer en permanence nos produits, services et promotions spéciales, y compris dans le cadre d'études de marché générales ou spécifiques. Enfin, nous pouvons également utiliser vos données à des fins statistiques. Dans ce cas, nous ne traitons pas toujours toutes les données aux mêmes fins. Par exemple, nous ne conservons certaines données que pour la facturation et la fourniture d'un service demandé, tandis que d'autres données sont utilisées pour analyser et améliorer l'utilisation de notre site web.
Vous êtes toujours libre de fournir ou non vos données. Dans ce cas, nous vous informerons toujours clairement à l'avance et dans quel but vous fournissez vos données. Nous conservons vos informations exactes et précises pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire à la réalisation de l'objectif indiqué, en tenant compte de notre besoin de répondre aux questions et de résoudre les problèmes, d'améliorer les services et d'en fournir de nouveaux, ainsi que de nous conformer aux exigences légales. Cela signifie que nous pouvons conserver vos données personnelles pendant une période raisonnable après votre dernière interaction avec Reynchemie. Lorsque les informations personnelles que nous collectons ne sont plus nécessaires, nous les détruisons ou les supprimons en toute sécurité. Si vous recevez des courriels parce que vous vous y êtes inscrit, comme des bulletins d'information numériques, vous continuerez à les recevoir jusqu'à ce que vous vous désinscriviez.
Lors du traitement des données à caractère personnel, nous maintenons toujours un niveau de sécurité qui, compte tenu de l'état de la technique, est suffisant pour empêcher l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la perte de données à caractère personnel. Cela comprend des mesures techniques et organisationnelles (telles que le cryptage des données, le contrôle de l'accès à nos sites, un groupe limité d'employés ayant accès aux données, etc.)
4. Quels sont vos droits ?
Vous disposez également d'un certain nombre de droits concernant ces données. Vous disposez ainsi d'un droit de consultation, de rectification et de suppression gratuit de vos données. Vous pouvez également vous opposer à la combinaison de vos données personnelles dans un profil. Enfin, vous pouvez également nous demander de vous livrer vos données qui sont en notre possession sous forme numérique. Pour exercer ces droits, vous devez envoyer une demande écrite claire (lettre ou e-mail) à Reynchemie en utilisant les coordonnées générales et en indiquant clairement ce que vous voulez savoir, corriger, supprimer ou recevoir. Si vous ne souhaitez pas recevoir de bulletins d'information ou d'informations sur nos produits et services, vous pouvez vous désinscrire à tout moment, sans motivation et gratuitement. Vous pouvez le faire en nous contactant via nos coordonnées générales ou en cliquant sur le lien de désinscription dans les mailings promotionnels ou les bulletins d'information numériques.
Avec cette politique, nous essayons de vous offrir clarté et transparence. Néanmoins, si vous avez des questions sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez contacter notre délégué à la protection des données : reynchemie@reynchemie.com.
5. Gérer vos données
Vos données personnelles sont collectées et gérées par Reynchemie, Industrieweg 25, 8800 Roeselare, Belgique. Au sein de Reynchemie, les données ne sont accessibles qu'aux personnes responsables qui doivent y avoir accès dans le cadre de leurs tâches. Vos données peuvent également être collectées et traitées par nos sous-traitants. Il s'agit des sociétés qui gèrent et/ou hébergent nos bases de données et notre site web en notre nom. Elles n'ont accès qu'aux données personnelles strictement nécessaires à l'exécution de leur tâche. Sur simple demande, vous pouvez obtenir un aperçu de ces sous-traitants.
6. Transfert à des tiers
A aucun moment nous ne vendons ou ne louons vos données à des organisations, entreprises ou individus externes. Nous considérons vos données comme des informations confidentielles. Pour certaines initiatives, lorsque vous vous inscrivez, nous vous offrons la possibilité de vous tenir au courant des actions menées par un ou plusieurs partenaires externes de cette initiative. Dans ce cas, vous devez donner votre consentement explicite.
Pour un certain nombre d'initiatives, nous faisons également appel à un sous-traitant externe. Le sous-traitant externe gère alors une base de données qui est liée à la base de données de la Reynchemie. Le sous-traitant externe s'engage à traiter les données de manière confidentielle et sécurisée, en totale conformité avec la présente politique. Nous passons également toujours un contrat avec ces sous-traitants. Par exemple, ce sous-traitant ne sera jamais autorisé à utiliser vos données de sa propre initiative et vos données doivent être supprimées dès que ce sous-traitant a terminé sa mission.